4月20日，國家郵政局發(fā)布《2017年一季度中國快遞發(fā)展指數(shù)報(bào)告》。一季度中國快遞發(fā)展指數(shù)為150.8，同比提高16.8%。全國快遞業(yè)務(wù)收入984.6億元，同比增長27.4%，是同期國內(nèi)生產(chǎn)總值增速的4倍。

　　一季度，快遞市場需求依舊強(qiáng)勁，市場規(guī)模高位運(yùn)行，服務(wù)質(zhì)量繼續(xù)向好，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)向中西部地區(qū)、農(nóng)村地區(qū)加速延伸，實(shí)現(xiàn)了行業(yè)運(yùn)行良好開局。全國快遞業(yè)務(wù)量75.9億件，同比增長31.5%，日均快件處理量8433萬件，人均快件使用量5.5件。

　　服務(wù)質(zhì)量指數(shù)穩(wěn)中有升。與上年同期相比，一季度公眾滿意度保持穩(wěn)定，72小時(shí)準(zhǔn)時(shí)率下降4.9個(gè)百分點(diǎn)，快遞有效申訴率降低6.6件/百萬件快件。從網(wǎng)點(diǎn)密度指標(biāo)來看，網(wǎng)點(diǎn)人口密度不斷增加，網(wǎng)點(diǎn)面積密度繼續(xù)稠密化發(fā)展。一季度重點(diǎn)快遞企業(yè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)覆蓋率超過82%，快遞普惠程度大幅提升。

　　國家郵政局發(fā)展研究中心市場監(jiān)管研究處負(fù)責(zé)人耿艷表示，服務(wù)質(zhì)量指數(shù)和發(fā)展普及指數(shù)對總指數(shù)的貢獻(xiàn)率上升，行業(yè)開始進(jìn)入從速度規(guī)模型向質(zhì)量效益型轉(zhuǎn)變的調(diào)整期。預(yù)計(jì)2017年二季度快遞業(yè)務(wù)量將超過100億件，快遞業(yè)務(wù)收入將超過1224億元。